Support

Fragen, Probleme oder Ideen für Organizr? Wir helfen gern weiter.

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Beschreib kurz dein Anliegen, dein iPhone-Modell und deine iOS-Version. Wir antworten in der Regel innerhalb von [z. B. 2 Werktagen].

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Häufige Fragen

Viele Antworten findest du direkt in der App unter Profil → Hilfe & FAQ oder auf unserer Startseite.

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Datenschutz

Welche Daten Organizr verarbeitet und welche Rechte du hast.

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Häufige Anliegen

Der Einladungscode funktioniert nicht

Ein Code ist 12 Stunden gültig. Bitte die einladende Person, in der Gruppe bei den Mitgliedern über „Einladung erstellen“ einen aktuellen Code zu holen. Am einfachsten scannst du den QR-Code direkt von ihrem Display.

Änderungen erscheinen nicht bei den anderen

Organizr synchronisiert automatisch, sobald eine Internetverbindung besteht. Prüfe, ob dein iPhone online ist. Offline gemachte Änderungen werden übertragen, sobald die Verbindung wieder da ist.

Ich bekomme keine Mitteilungen

Öffne die iOS-Einstellungen → Mitteilungen → Organizr und erlaube Mitteilungen. Prüfe außerdem, ob ein Fokus-Modus aktiv ist.

Ein Produkt landet in der falschen Kategorie

Die Einkaufsliste sortiert Produkte automatisch anhand bekannter Begriffe. Unbekannte Produkte landen unter „Sonstiges“. Du kannst die Kategorie im Artikel selbst wählen; Organizr merkt sich das für deine Gruppe.

Siri oder ein Widget kennt meine Liste nicht

Siri und Widgets kennen nur Listen, die du schon einmal in der App geöffnet hast. Öffne die Liste einmal im Tab „Einkaufen“, danach steht sie zur Verfügung. Für Siri muss außerdem die Kurzbefehle-App installiert sein.

Ich habe mein Passwort vergessen

Tippe auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Wenn du dich mit Apple angemeldet hast, brauchst du kein Passwort.

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne in der App den Tab „Profil“ und wähle „Account löschen“. Dein Konto und deine persönlichen Daten werden entfernt. Bist du Admin einer Gruppe, übernimmt ein anderes Mitglied. Bist du das letzte Mitglied, wird auch die Gruppe gelöscht. Dieser Schritt lässt sich nicht rückgängig machen. Ohne App geht es auch per E-Mail, siehe Konto löschen.